קורס מנהלות לשכה

תפקידיה של מזכירה בכירה או מנהלת המשרד

• מתפעלת את צוות המזכירות והטלפנים במשרד.
• מתעסקת עם מילוי דוחות, מעקב על כספים וניהול של קופה קטנה.
• מתמרנת בין לקוחות, עובדים ומנהלים ביחד.
• לוקחת חלק ניכר באווירה הכללית במקום העבודה.
• מנהלת את היומן ואת לוח הזמנים למנהלים תחתם היא עובדת.
• מבצעת מעקב, מיון ובקרה על משימות וטפסים.
• אחראית על תיאום בין המחלקות השונות בארגון.
• מנהלת משא ומתן עם ספקים, אחראית על תחום הגבייה ומנהלת התכתבויות שוטפות .

קורס מזכירות בכירות - מה לומדים?

ראשית בכדי להתקבל ללימודי קורס מזכירות בכירות בדרך כלל נדרשות 12 שנות לימוד , ידע בסיסי בשפה האנגלית, ידע בסיסי בתפעול מחשב ולפעמים גם יש דרישה לתעודת סיווג מקצועי של מזכירות מסוג ראשון או ניסיון מעשי בשטח. קורס מזכירות בכירות נמשך בין 300-500 שעות וניתן להשתלב (לרוב) בלימודי בוקר או ערב בהתאמה אישית. הקורס כולל לימוד של הנושאים הבאים: שיווק, דיני עבודה, מושגי יסוג בניהול וכלכלה, מילוי נכון של דוחות ופרוטוקולים, עבודת צוות, תקשורת בין אישית, אנגלית עסקית, עבודה מול תוכנות ה- Office השונות, ארגון תיקיות, ניהול זמן ועוד. בתום ההכשרה מי שעוברת את הקורס בהצלחה, מקבלת תעודת גמר תחת התואר - הסמכה של מזכירה בכירה מאותו המוסד בו הושלמו הלימודים. 

מהם הכישורים והתכונות הנדרשים ממזכירה בכירה?

• יכולת לנהל יומן ולוח זמנים.
• יכולת להתנהל מול אנשים בצורה אסרטיבית.
• יכולות מולטי-טסקינג.
• ראש גדול.
• יכולת עבודה עצמאית.
• קליטה מהירה ולימוד עצמי.
• נכונות לעבוד תחת לחץ ובאינטנסיביות.
• יחסי אנוש .
• אחריות אישית.
• יכולת לתת שירות איכותי.